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公司介绍

SunFlare为“放心、安全、稳定地提供”文档制作,完善了相关体制,并开展服务。在作为其基础的“质量”及在商业中必须严守的“质量”的背景下,追求最佳的解决方案。

牢固的安全体制

信息安全方针

SunFlare集团参与业务的所有董事及员工都将遵守信息安全相关的规则,确保信息资产的机密性、安全性及可用性,并通过持续的改善,保护信息资产不受威胁并回报客户的信任。

取得ISO27001认证

  • SunFlare处理的各种文档都是客户交给我们的非常重要的信息,我们在此认识下,在2013年12月取得了信息安全管理系统相关的国际标准ISO27001的认证,对人、信息通信系统、实施业务空间、供应者管理等进行毫无遗漏的安全管理,并构建了随时进行改善的体制。
  • ISO27001

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信息安全的体制
及计划举措

  • 按照ISO27001的标准,制定了“信息安全手册”等ISMS相关的规定类制度,并建立了安全管理体制,定期进行内部审查、管理回顾,随时不断进行改善。
  • 为了对信息安全事故切实进行迅速、有效地严格应对,建立了责任体制及顺序。

信息安全管理的体制

物理上及环境上的安全对策

  • 在办公区域导入了“出入管理系统”。员工通过IC员工卡进行识别后,才允许进入。
  • 外部人员进入办公区域时,需进行来访登记后,随身携带“Guest”卡,并必须在担当员工陪同下才能进入。

机密信息的处理及保护的计划举措

  1. 1.与译员签订翻译内容保密义务相关的合同

    • 以包括兼职员工、临时工在内的所有员工、及翻译人员等公司外部工作人员为对象,签订“保密合同”,并要求遵守“机密信息管理规定”的义务。
  2. 2.保密信息的处理

    • 将客户交给我们的信息都作为保密信息处理。
    • 在“保密信息管理规定”的“管理要件”中,还对 1)复制 2)披露及派发 3)电子发送及电子访问 4)发送 5)携带 6)保管 7)废弃 8)记录,规定有电子数据及书面资料的处理方法。
    • 以此限制翻译人员对文件及印刷品进行复印,而且规定完成翻译后删除文件,并进行报告的义务。
  3. 3.安全教育

    • 对员工实施入职时及入职后每年1次的安全相关教育。
    • 对翻译人员每年1次根据委托方评估基准实施审查。

信息系统、通信的安全对策及运用

  • 通过对信息的共享区域授予最小限度的访问权限以防止非法访问。
  • 在所有电脑、服务器安装防病毒软件,并定期更新。
  • 将服务器的数据自动备份到云中。
  • 对于公司内主要服务器、网络设备,进行日志收集和系统监控。
  • 作业相关内容使用设有访问限制的门户网站和邮件列表与团队成员进行实时共享。
  • 关于数据的发送,使用将路径加密的独有的安全文件传输系统“ANDEX”,关于与作业人员等的文件收发,使用“FilePort”,将通信路径进行加密。

ANDEX是指

使用浏览器的与客户的文件传输系统。由于在协议中使用SSL进行加密,与通常的FTP不同,而且从外部无法查看传输中的数据,所以安全放心。

FilePort是指

与译员等作业人员进行沟通的文件传输系统。将文件进行加密处于外部无法查看数据的状态,可以安全快速地进行信息收发。

通过全程使用确保安全的信息系统,可以实现安全快速的业务实施。

业务持续计划

  • 将信息安全的持续囊括到组织的业务持续计划(BCP)中。
  • 每年1次实施预想特殊情况的训练。
  • 为了满足所需的可用性,采取备用设备、替代路径的准备等冗余措施。

安全系统的构建

SunFlare集团的ANDROMETEC正在进行基于ISMS及PMS的信息系统基础设施的开发运行。

在外部审查及内部审计时,作为信息安全运用维护担当进行业务支援。

【有限公司 ANDROMETEC】

东京都新宿区四谷4-7 新宿HIROSE大厦 邮编:160-0004

隐私权标章取得

  • SunFlare对客户、员工、SunFlare学院学员、注册译员及制作人、招聘等各种个人信息进行处理。
    为了恰当处理这些个人信息,在2014年12月取得了根据个人信息保护法也要求进行严格管理的日本隐私权标章,并构建个人信息保护管理系统(PMS)体制,制定运用规则,通过对员工的培训提高整个公司的意识。
  • 隐私权标章

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确保质量的机制和改善的流程

本公司基于“我们通过最尖端的产业科学技术和文化的翻译及文档制作事业,为人们的富裕生活和社会的进步及和谐做出贡献。”的经营理念,作为客户的商业合作伙伴,提供符合客户要求的翻译及文档制作服务,帮助客户的业务迈向成功。

ISO9001 认证取得

  • 为了确保业务质量取得了ISO9001认证,并在整个公司开展其机制和改善的流程。

    ISO9001着眼于生产产品及服务的流程管理,通过经营水平对质量进行维持及管理的国际标准管理系统。本公司利用ISO9001,将彻底实施利用IT技术的质量提高和持续的改善。

  • ISO9001

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根据ISO9001的质量管理体制

不依赖于人的质量维持

分工的彻底实施
构建质量不仅依靠译员的体制。在各流程配置专业人员,彻底实施制作的分工,提高质量的稳定性。
此外,通过专职员工负责文档制作的管理,实现高端的DTP处理及管理,以满足格式的彻底实施、术语及表达的统一、工时的缩短等客户的高端要求。
机制化的彻底实施
利用IT技术,支持流程管理,构建及运用不依靠个人力量的管理系统。
改善的流程
利用客户的反馈,实施CAPA。通过实施改善的PDCA,致力于持续的改善。
此外,通过内部审计实施运用的定期监管,有效运用于业务步骤的确认和改善。

提供具有价值的服务的专业性

我们之所以能够应对范围广泛的行业及领域,是因为拥有熟知特定行业的业务及专业性的人才。
无论面对什么样的要求,SunFlare都会通过最大限度利用引以为傲的各领域的专家所拥有的见解及知识,与拥有卓越的语言能力的经验丰富的人才相组合,帮助客户的全球业务迈向成功。

支持SunFlare的优势的IT技术

本公司通过整合使用独自开发的系统或购买的系统,致力于向客户快速安全地提供符合其质量要求的文档翻译、撰写、审校、编辑、修改等服务。为此具备了以下的功能。

  • 符合客户要求的文档制作,且需要时可立即下单的安全的用户界面
  • 将相同内容未统一的客户文档通过最佳匹配分配给各具有不同技能及专业性的人(制作人)的功能
  • 能够平稳安全推进工作的工作流程系统
  • 能够确保交稿时间的计划管理
  • 使用自然语言处理技术,提高制作人的工作效率,减少错误的支持功能
  • 积累并分享客户的特性及成功案例、失败案例等的知识管理

我们精通文档处理,并建立了能够在短周期内进行开发的系统开发体制,所以我们每天都会对其进行改进,并快速应对客户的新请求。

在安全性方面,关于机密性,我们进行了万无一失的考虑,并防止客户的机密信息泄漏。此外,关于可用性,我们还采取了系统的双重化及备份等措施,以备因系统故障等不会造成延迟交稿,并且即使在发生灾害时也能继续提供服务。
通过与所有这些IT技术的协作,为还包括公司内部的客户提供的支援活动称为AIRKEP。

AIRKEP®构想是指

AIRKEP

“SunFlare通过将最尖端的科学技术的知识语言信息(Knowledge)与人工智能(Artificial Intelligence)及软件进行机械性的组合(Robotic),最大限度地提高译员的创造性和智能,以实现快速的翻译处理。其结果是SunFlare与译员能够实现共赢,共同成长、共同繁荣、共享幸福。”
为实现这样理想的企业(Enterprise Paradise)而进行的构想。
我们认为未来即使人工智能及量子计算机获得进一步发展,人的创造性也有不可替代的部分。AIRKEP构想的目的是实现将机器所擅长的能力与依据每个人个性的创造性有机的结合起来的“人的组合、心的组合”放在经营根本位置的TQM(全面质量管理)系统。
而且,AIRKEP构想对不断进化发展的客户所实施的最尖端的全球化提供快速有力的支援,并还作为面向未来持续对“语言”进行创造性挑战的愿景。

服务
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CONTACT

咨询

SunFlare将为您提供包括翻译在内的高质量文档的制作服务及建议。

  • +81-3-3355-1168

接待时间:平日9:30~18:30

  • ISO/IEC 27001 Information Security System
  • ISO9001 Quality Management System
  • ISO 17100 Translation Service
  • プライバシーマーク

SunFlare是一家获得了4项认证的翻译公司。
关于认证范围,您可以通过单击各商标标识进行查看。

株式会社SunFlare
  • 东京都新宿区四谷4-7 新宿HIROSE大楼 邮编:160-0004
  • TEL: +81-3-3355-1168(总机)
  •  
  • FAX: +81-3-3355-1204

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